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Häufige Fragen
Wann kommt meine Bestellung an?
Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 4–6 Werktagen bei dir. Die individuelle Anfertigung und der DHL-Versand sind darin bereits enthalten. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Kann ich vor der Bestellung sehen, wie meine Personalisierung aussieht?
Ja. Bei personalisierbaren Produkten kannst du deine Angaben eingeben und dein Motiv vor der Bestellung in der Vorschau ansehen. Prüfe dort bitte Namen und Schreibweise, bevor du bestellst.
Aus welchem Material bestehen eure Shirts und Sweater?
Unsere Shirts bestehen je nach Modell und Farbe aus Baumwolle oder einem Baumwollmischgewebe. Bei Sweatern verwenden wir Baumwollmischungen. Die genaue Zusammensetzung findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Personalisierte Artikel fertigen wir nach deinen Angaben an. Für diese individuell personalisierten Artikel besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch wegen Nichtgefallens oder einer falsch gewählten Größe ist deshalb nicht möglich. Für nicht personalisierte Artikel gilt das 14-tägige Widerrufsrecht.
Ist dein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden? Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto an info@kerlix.de. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben selbstverständlich bestehen.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja, über Klarna, sofern dir der Rechnungskauf im Checkout angeboten wird. Die verfügbaren Zahlungsarten, deine Zahlungsfrist und die Bedingungen siehst du dort vor Abschluss deiner Bestellung.